Comunicação de óbito – Saldo de Proventos

  09/01/2020

Nome Conhecido
Comunicação de óbito – Saldo de Proventos

Telefone
(13) 3202-9099 (Ramal 208,209 e 211)

Email
marisaribeiro@santos.sp.gov.br

Horário de Funcionamento
08:30 às 17:30

Finalidades e competências legais
Desenvolver atividades relativas à concessão, manutenção e controle dos benefícios previdenciários

Responsável
Marisa Simões de Sales Ribeiro

Função
Chefe do Departamento de Concessão e Pagamento de Benefícios Previdenciários – DEPREV

Área (incluir no sistema “PREVIDENCIÁRIA)
Previdenciária

Serviço
Comunicação de óbito – Saldo de Proventos

Descrição do serviço
Exclusão de beneficiário da folha de pagamento e cálculo de eventual saldo a pagar ou a receber

Usuários (incluir no sistema “SERVIDOR INATIVO/PENSIONISTA)
Cidadão

Forma de prestação do serviço
O Atendimento é realizado de forma presencial

Principais etapas para a prestação do serviço

  1. Atendimento presencial
  2. Exclusão na folha de pagamento
  3. Cálculo de eventual saldo
  4. Cobrança ou restituição

Requisitos e documentos necessários para obter o serviço
Certidão de óbito de ex beneficiário (aposentado e pensionista) do iprevsantos

Quanto custa?
Gratuito

Previsão de tempo de espera para atendimento
5 Min

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço
15 dias

Prioridades de atendimento
não há

Formas de comunicação com o usuário
Presencial ou Telefone (13) 3202-9099 (Ramal 205)

Formas de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado
Presencial ou Telefone (13) 3202-9099 (Ramal 205)

Locais e meios para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço
Através do site www.iprevsantos.com.br, no menu Ouvidoria.
Telefone: Tel: (013) 3202-9099, de segunda a sexta-feira, das 8:30h às 17:30h.
Pessoalmente: Rua Dr. Assis Corrêa, 20 Gonzaga – Santos/SP, de segunda a sexta, das 8:30h às 17:30h.

Palavra-chave: óbito; saldo; proventos; baixa;

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